Question 1

هل تأتون في اليوم نفسه؟

Accepted Answer

أحياناً، وأحياناً لا. يعتمد على الجدول وعلى حجم العمل. راسلنا على واتساب وأخبرنا بالمطلوب وبالوقت الذي يناسبك، ونرد عليك بموعد نستطيع الالتزام به.

Question 2

هل الفريق مدرّب؟ وهل يرتدون زيّاً رسمياً؟

Accepted Answer

نعم. يصل الفريق بزيّ الشركة الموحّد، وهو فريق ثابت يعرف المعدّات التي يعمل بها. التدريب على المعدّات المستخدمة تحديداً: المجلّية الدوّارة، ورأس التنجيد، وأجهزة الشفط. وهذا ما نستطيع أن نقف خلفه.

Question 3

كم تحتاج السجادة حتى تجف؟

Accepted Answer

لا نعطي رقماً، لأن أي رقم سيكون خاطئاً في نصف الحالات. الجفاف يعتمد على سماكة الوبر ونوعه، وعلى التهوية في المكان، وعلى الرطوبة والجوّ في ذلك اليوم، وعلى ما إذا كانت السجادة غُسلت في مكانها أو خارجه. ما نفعله: نشفط الرطوبة بعد الغسيل قدر المستطاع، ونخبرك قبل انصرافنا بما تتوقّعه لهذه السجادة تحديداً، ومتى يمكنك إعادة الأثاث فوقها.

Question 4

متى لا تناسبك خدمتنا؟

Accepted Answer

في حالات نقولها بوضوح: لا تحجز معنا. إذا كان الأثاث أو السجاد يحتاج ترميماً لا تنظيفاً، كقماش ممزّق أو إسفنج منهار أو رخام مكسور، فالتنظيف لن يحلّ المشكلة، والأفضل أن تقصد مرمّماً. إذا كان لديك سجاد حريري أو قطع يدوية عتيقة ثمينة، فنعتذر عنها. المخاطرة فيها عليك أنت، ولا نريد أن نكون سبباً في خسارة قطعة لا تُعوَّض. إذا كنت تريد عملاً على ارتفاع بالحبال أو تسلّقاً للواجهات، فهذا تخصّص آخر له شركاته ومعدّاته. وإذا كان العمل مرتبطاً بوقت ضيّق لا نستطيع الالتزام به، نقول ذلك من البداية.

Question 5

ماذا أُجهّز قبل وصول الفريق؟

Accepted Answer

ارفع الأغراض الصغيرة والشخصية من المنطقة: المزهريات، والإكسسوارات، وكل ما له قيمة عندك. نحن نحرّك الأثاث، لكن يصعب علينا تحمّل مسؤولية قطعة ثمينة لا نعرف بوجودها. عدا ذلك لا تحتاج إلى تجهيز شيء. وإن كانت هناك بقعة تهمّك، فأشِر إليها للفريق فور وصوله.

Question 6

هل يلزم وجودي في البيت؟

Accepted Answer

لا، ليس شرطاً. لكن يُفضَّل وجود أحد في البداية والنهاية: في البداية ليوضّح المطلوب بالضبط، وفي النهاية ليرى العمل ويبدي رأيه قبل انصراف الفريق.

Question 7

وإن لم يعجبني العمل؟

Accepted Answer

أخبرنا قبل انصراف الفريق. هذه أسهل لحظة نعالج فيها أي ملاحظة. وإن اكتشفت شيئاً لاحقاً، راسلنا على واتساب وأرسل صورة للمنطقة. ننظر فيها ونخبرك إن كان أمراً نستطيع معالجته، أو أمراً لن يتغيّر مهما أعدنا العمل عليه.

Question 8

أين تعملون داخل الرياض؟

Accepted Answer

نغطّي أحياء مدينة الرياض كافة. أخبرنا بموقعك وبالمطلوب، ونرد عليك بموعد.

Question 9

هل تحتاجون ماءً وكهرباء من البيت؟

Accepted Answer

نعم. المعدّات تعمل على كهرباء المكان وتحتاج مصدر ماء. وإن كان المكان جديداً وغير موصول بالماء أو الكهرباء، فأخبرنا قبل الموعد لأن ذلك يغيّر الترتيب كلّه.

Question 10

هل تبقى رائحة المواد بعد العمل؟

Accepted Answer

نعم، هناك رائحة، وتخفّ مع التهوية. ومن يقول إنه لا رائحة إطلاقاً فإما أنه لم يستخدم شيئاً وإما أنه لم يشمّها بنفسه. وإن كانت الرائحة تزعجك أو كان أحد في البيت يعاني من حساسية، فأخبرنا قبل الموعد.

Question 11

هل تحرّكون الأثاث؟

Accepted Answer

الخفيف والمتوسط نعم. أما الثقيل جداً، كالدواليب الممتلئة وطاولات الرخام الكبيرة والأجهزة المثبّتة، فلا؛ لأن تحريكها دون معدّات مخصّصة يكسر شيئاً أو يصيب أحداً. وإن أردت تنظيف المساحة تحت أثاث ثقيل، فيلزم تفريغه أو تحريكه قبل الموعد.

Question 12

كيف أحجز؟

Accepted Answer

واتساب. لا يوجد نموذج حجز في الموقع ولا حساب تسجّل فيه؛ راسلنا، ونتفق على المطلوب وعلى الموعد.

لأن التفاصيل
تصنع الفرق

لكل مساحة، عناية تناسبها

تنظيف المنازل

تنظيف الفلل

تنظيف الكنب والمجالس

تنظيف السجاد

تنظيف الستائر

تنظيف ما بعد البناء

التفاصيل في شغلنا.
من أول رسالة.

نسمع منك

نرتّب الزيارة

نهتم بالتفاصيل

تراجع النتيجة معنا

من أعمالنا

في بالك سؤال؟

وش يحتاج تنظيف؟

لأن التفاصيلتصنع الفرق